提言「デジタル化でつながる中小企業の未来」を公表　～地域やサプライチェーン等で連携していく中小企業のデジタル化推進を目指して～

2024年04月19日 11:00

日本商工会議所（小林健会頭）は、標記提言を別添のとおり決議しましたので、お知らせいたします。

本提言は、「デジタル化推進専門委員会」（委員長：岩本敏男 (株)NTTデータグループ相談役）およびその下部組織として設置した「提言策定ワーキンググループ」（主筆：坂下哲也一般財団法人日本情報経済社会推進協会常務理事）での議論を踏まえ、中小企業のデジタル化が進展しない要因を分析。デジタル化推進に向けて考えられる方策や手段、道筋を示し、そのために必要な具体的アクションをとりまとめたものです。

今後、経済産業省、デジタル庁をはじめ政府・政党および業界団体に本提言を提出し、その実現を働きかけるとともに、商工会議所も引き続き、中小企業のデジタル化推進に取り組んでまいります。

＜主な提言の内容＞

【Ⅰ．基本的考え方】

人口減少で国内市場が縮小、対人サービス提供も困難に！
中小企業の人手不足が深刻、省力化に資する「デジタル化」は急務！
間接業務の徹底的なデジタル化、「本業」に専念できる業務再構築を！
中小企業「個社」から、地域・業界・サプライチェーンで連携する「面的」な取組みへ！

【Ⅱ．中小企業がデジタル化によって目指すべき姿】

まずは「DX」（デジタルトランスフォーメーション）へと繋がる個社のデジタル実装を
個社のデジタル実装には一気通貫の「伴走支援」が不可欠
企業間取引のデジタル化を地域・業界・サプライチェーンで連携する「面的」な取組みに拡げて共有

豊中商工会議所（大阪）によるデジタル実装伴走支援「ハジメルデジタルタスケルサービス」

【Ⅲ．わが国におけるデジタル化の歩み・進捗状況】

【Ⅳ．デジタル化の主な阻害要因】

中小企業自身の「意識」に課題がある（主に「誤解」や「思い込み」が背景）デジタルツールは難しい！/面倒！/高い！デジタル化しなくても今までやってこられたのだから必要ない！/後回し！
自社だけでは解決できない「構造的な課題」がある ― 自社だけやっても効果が薄い！/デジタル化を推進できる人材がいない！

【Ⅴ．デジタル化推進の方策･手段･道筋】

「中小企業自身の意識改革」を促す取組み ― 「自社の業務フロー」を簡単に図式化する仕組み/「スマートフォン」だけで完結できる仕組み/自社に最適な「標準ツール」がわかる仕組み/デジタル化に取組まざるを得ない「環境づくり」　等
「コスト面」からの抵抗を払拭する取組み ― 「導入コストの低廉化」を丁寧に周知/デジタル化の費用対効果を簡単に把握できるツール開発
デジタル格差の解消/同時性の確保 ― 地域やサプライチェーン等で「共通データ連携基盤」構築/自社のデジタル化進捗度を測るための診断指標の活用促進　等
デジタル活用人材の確保・育成 ― 「高度デジタル人材」を企業間でシェアできる仕組みづくり（伴走支援人材確保）/デジタル知識・技能に長けた人材の新卒採用・キャリア採用　等