よくあるご質問 システム編
- 特定原産地証明発給システムのURLが分かりません。
-
特定原産地証明発給システムのURLはセキュリティ保持のため公開しておりません（日本商工会議所のHPにリンクはありません。検索エンジンによる検索でも該当しません）。また、電話やメールによる回答もしておりません。
特定原産地証明を取得するために必要なステップ「企業登録」が完了すると、登録した住所に「電子情報処理組織による支援を受けるための識別番号・暗証番号通知書」という書面をお送りいたします。「電子情報処理組織による支援を受けるための識別番号・暗証番号通知書」に特定原産地証明発給システムのURLが記載されておりますので、Microsoft Edge または Google Chromeのアドレスバーに直接入力してアクセスしてください。 - 特定原産地証明発給システムのIDとパスワードが分からなくなってしまいました。
-
セキュリティ保持のため電話やメールによる回答はしておりませんので、再発行手続きをしていただく必要がございます。再発行は最低でも７日以上の営業日が必要です。
詳細は以下の「再発行手続きのご案内」をご参照ください。
https://www.jcci.or.jp/gensanchi/epa/password.pdf - 自動入力されている「原産品判定依頼画面」の判定依頼者の情報、「発給申請書入力画面」の発給申請者および輸出者の情報が違うのですが、どうしたらよいでしょうか？
-
当該箇所のデータは「企業登録」のデータと連動しています。「特定原産地証明発給システム」で必要な変更を実施してください。詳細は以下の説明書をご参照ください。
企業登録の更新/変更および署名者（サイナー）の変更/追加/削除 操作説明書
https://www.jcci.or.jp/gensanchi/kigyotoroku-system-sousasetsumeisho.pdf - 「発給申請書入力画面」で産品情報の入力方法が分かりません。
-
詳細は以下のURLをご参照ください。
詳細は以下の説明書をご参照ください。
https://www.jcci.or.jp/gensanchi/epa/sanpin.pdf - 「原産品同意通知書」の提出方法を教えてください。
-
「特定原産地証明発給システム」の「原産品判定依頼書」から同意を通知したい案件を選択して手続きを行ってください。
詳細は以下のマニュアル(発給システム操作編)のP.41をご参照ください。
https://www.jcci.or.jp/gensanchi/tebiki_system.pdf#page=41 - 自社が同意通知を提出した産品の利用状況はどこを見れば分かりますか？
-
「特定原産地証明発給システム」の「原産品利用状況」からご確認いただけます。
- 自社が他社より同意通知を受けている産品はどこを見れば分かりますか？
-
「特定原産地証明発給システム」の「原産品同意通知書照会」からご確認いただけます。
- 発給手数料の明細はどこを見れば分かりますか？
-
「特定原産地証明発給システム」の「発給申請書入力」からご確認いただけます。
詳細は以下のマニュアル(発給システム操作編)のP.87をご参照ください。
https://www.jcci.or.jp/gensanchi/tebiki_system.pdf#page=87