「2022年度消費者相談報告書」を公表（経産省）

2023年12月27日 16:18

　経済産業省消費者相談室は27日、「2022年度消費者相談報告書」を取りまとめ、公表した。報告書は、同省所管の法律、物資やサービスについて、消費者や各地の消費生活センターなどからの相談、苦情などをまとめたもの。22年度の相談件数は6952件となり前年度から14.2％減少した。

　事項別では、「特定商取引法関係」の相談が最多の4543件（前年度比19.3％減）で全体の6割強を占める。特定商取引法関係の取引類型の中では、「訪問販売」が1414件（前年度比31.1％減）で最多。中でも、屋根や外壁、鍵など家屋の工事、修理修繕に関連した相談が目立った。その他では、「通信販売」1220件（同1.9％減）、「電話勧誘販売」732件（同22.1％減）、「特定継続的役務提供」673件（同5.2％減）の順で相談件数が多い結果となっている。