「日本のサービスイノベーション2022」を公表（日本生産性本部）

2023年3月29日 14:55

　公益財団法人日本生産性本部「サービス産業生産性協議会」は28日、サービス産業の生産性向上を目指して、サービス業の優れた取り組みをまとめた「日本のサービスイノベーション2022」を公表した。「日本サービス大賞」「日本版顧客満足度指数（JCSI）調査」などの活動を通じて収集した92事例を収録。同協議会のサイトで広く公開するとともに、今後、事例を学ぶセミナーの開催などを通じて、多くの産業・企業での活用を推進していく。