商標相談チャットボットサービスを開始（INPIT）

2019年8月26日 11:17

　独立行政法人工業所有権情報・研修館（INPIT）はこのほど、商標相談に関するAIチャットボットサービスの提供を開始した。AIチャットボットとは、入力された日本語の質問をAIが解釈して、予め用意しておいたFAQを用いて回答を返す仕組み。INPITでは、商標の相談件数が特に多いことから、今年の4月にAIチャットボットを試行的に導入。試行中に寄せられた質問を基に、回答可能な質問の範囲を充実させるとともに、表示される選択肢を利用しやすいよう修正した。