小山商工会議所（栃木県、野口起生会頭・のぐち）はこのほど、自動応答システムのチャットボットを活用した観光案内サービスを開始した。同サービスは、同所や観光協会などで配布しているオリジナルマップ「とっておきマップ」に記載された二次元バーコードをスマートフォンで読み込むことで利用でき、画面上に表示された小山市内の観光ポイント10カ所から案内してほしい観光ポイントをタップすると、オリジナルキャラクターの「家にゃすくん」が歴史的経緯などを解説してくれるもの。同所はこれまで、まちづくり事業の一つとして、市民ボランティアガイド「いいとこ教え隊」によるガイドツアー事業を実施してきたが、5人以上を対象としており少人数の申し込みには対応できていなかった。こうした課題を解決するため、同サービスのシステムを構築。また、散策後にはグルメを楽しんでもらおうと、合わせて周辺の飲食店情報も掲載した。同所は、「市内を訪れた人に、サービスを活用して気軽にまち歩きを楽しんでもらいたい」と話している。

(写真：「とっておきマップ」と観光案内サービス画面例)

 

 　 　

 

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