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11月14日、マーケティングセミナー「お客様のことどれだけ知っていますか?」を開催(諏訪商工会議所)

 諏訪商工会議所(長野県、岩波寿亮会頭・スワテック建設)は1114日、マーケティングセミナーとして「お客様のことどれだけ知っていますか? お客様が『離れたくない』と思うお店(企業)になりたい!そんな時に何から始めればよいかを考えるゼミナール」を開催する。

 マーケティング活動は大きく分けて「顧客と出会う活動(新規顧客)」「ずっと顧客でいてもらう活動(リピーター)」の2つ。現在多くの企業やお店は売り上げを増やすため「顧客と出会う活動」に力を入れている。だが、コストがかさむため中小企業には限界があり、一方「ずっと顧客でいてもらう活動(リピーター)」を中小企業のほとんどは実施していないという。そんなお客さまの「また来たい」「また買いたい」行動を生むにはどうしたよいのかを、お客さまとの「好感」「信頼」「共感」を深める取り組みを行ってきた中塚緑さんを講師に迎えて本セミナーでは考える。定員は30人。申し込み締め切りは、11月6日(定員次第締切)。参加費は3000円/1店や1社(定数1~3人)。

詳細はhttp://www.suwacci.or.jp/seminar/2018/10/post-325.htmlを参照。

 

 

 

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