▼個店に戦略もたらした「プラスOneカード」

「商店街の顧客固定化を目指して、ポイント･カード事業を始めたわけですが、各個店が自発的に顧客情報を生かした商売戦略を実施して、売上を伸ばしたことが大きな収穫でした」と佐野理事長はポインドカード事業の効果について語る。
　同商店街の「プラスOneカード」は100円で１ポイント、300ポイントで500円の市内共通金券に換えることができる。導入から8年目を迎え、会員数35000人。バースデー2倍プレゼント、がんばる弘明寺3倍セール、商品券交換市、クリスマス抽選会、バスツアー等プラスOneカードのイベントも豊富だ。また、カードを通して、買物客と店員の話が弾む。「あと少しで300ポイントですね」「もう○○ポイントですから、△△イベントに参加できますよ」等会話を交わしながら、買物客にいろいろな情報を提供し、顧客のニーズも把握する。「『ふれあい商法』が弘明寺の持ち味です。人情・下町・門前町をキャッチフレーズに、住民の声を大切にしながら、地域といっしょに発展していきたいですね」と指針を語る佐野理事長。
　また、同商店街では、門前の下町ならではの事業もいろいろ行っている。「初春かんのん楽市楽座いろいろ1年分プレゼント」では、「お米60kg」「節分豆まき式参加券」「マリンカード1000円券12枚」等、商品がジャンボに用意される。節分には、商品引換券入り福豆袋（2500袋用意）を弘明寺観音で盛大にまく。桜の時期は、川岸に沿って７kmの桜並木がある観音橋に夜店を出し、パン屋や菓子店は手の込んだ製品を特別に用意して、客の目を楽しませる。この時期には、バス・ツアーも来るという。また、『弘明寺かわら版』を年4回発行（１万部）し、地下鉄沿線に配布、乗客に商店街の四季折々の情報を提供している。「抽選日やイベント日には、Ｗチャンス抽選会などを同時開催し、わざわざ足を運んでくれるお客様に、より多く還元したいと思っています」と佐野理事長は下町の心意気を語る。