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「感性サービス撰」掲載事例を募集中(近畿経済産業局)

 近畿経済産業局は現在、自社独特の手法で提供しているサービスのうち「顧客の感性に働きかけるサービス」と位置づけた「感性サービス」の事例を募集している。提供するサービス自体が感性的でなくても、その目的が顧客の感性(真のニーズ)を満たそうとし、実際に顧客の支持を集めているものを対象とする。また、接客サービス業だけでなく、顧客の要望に応えることを目的とした製造業のサービス部門の取り組み等も選定対象となる。サービス内容や顧客とのコミュニケーション、サービスを継続する体制等の観点により、応募事例から30社程度を選定し「感性サービス撰」として、事例集をとりまとめる。選定事例は、関西サービス業の先行モデルとしてアピールしていく。応募締切は、10月18日。
 詳細は、http://www.kansai.meti.go.jp/3-2sashitsu/service/kansei-service.html を参照。

    
    近経済畿産業局 http://www.kansai.meti.go.jp/